Über den Zentralruf der Autoversicherer können Geschädigte die Haftpflichtversicherung eines Unfallgegners erfahren, falls diese nicht bekannt ist. Hierzu reicht die Angabe des amtlichen Kennzeichens sowie des Tages, an dem sich der Schaden ereignet hat. Für den Zentralruf der Autoversicherer gibt es die bundeseinheitliche Rufnummer 0180-25 0 26. Ein Anruf kostet 6 Cent aus dem Festnetz der Deutschen Telekom.

Eingerichtet wurde der Zentralruf, um den Verkehrsteilnehmern bei der Durchsetzung ihrer Ansprüche zu unterstützen. Dies gilt sowohl für Unfälle innerhalb Deutschland, wie auch im europäischen Ausland. Für den Fall, dass das Auto des Unfallverursachers im Ausland versichert ist, ermittelt die Stelle den zuständigen Schadenregulierer der ausländischen Gesellschaft in der Bundesrepublik.